Biographie

Karim conçoit des solutions d’intelligence artificielle appliquée à la relation client, du cadrage à la mise en production. Convaincu que l’IA doit être un levier d’augmentation pour les conseillers, il conçoit des assistants intelligents qui facilitent le travail quotidien des équipes support. Son approche centrée sur l’usage garantit une adhésion forte des collaborateurs et une amélioration continue de la satisfaction client (NPS).